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Il tuo ordine
Quando ricevi la conferma del tuo ordine, questo riconosce che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Non indica che esiste un contratto tra di noi. Confermeremo l'accettazione del tuo ordine, e quindi un contratto tra di noi, quando ti invieremo una fattura. Abbiamo incluso questo termine per proteggerci nel caso in cui sia stato commesso un errore nella determinazione dei prezzi, abbiamo inavvertitamente merci sottoprezzate o non siamo più in grado di fornire un particolare prodotto per qualche motivo. In caso di modifica del prezzo, ti contatteremo sempre prima per assicurarci che il prezzo sia accettabile. Se il tuo articolo non è disponibile in magazzino, ti invieremo un'e-mail con la possibilità di annullare l'ordine se preferisci non aspettare o scegliere un prodotto alternativo.

Spedizione e gestione La consegna standard all'interno del Regno Unito è inclusa nel prezzo per tutte le biciclette se non diversamente specificato, tuttavia alcuni codici postali comporteranno un costo aggiuntivo. Vi preghiamo di contattarci prima di ordinare se non siete sicuri delle spese applicabili.

Se annulli o modifichi la data di consegna una volta che ti è stata fornita una fascia oraria, verrà applicata una commissione amministrativa di £ 35. Per questo motivo ti consigliamo di prenotare solo una data di consegna in cui sei disponibile a prendere in consegna in qualsiasi momento dalle 7:00 alle 18:00.

Programma di consegna La consegna avverrà normalmente entro 5 giorni dal momento in cui effettui un ordine con noi.

Gli omaggi offerti con un prodotto potrebbero non essere sempre consegnati con il prodotto, ma dovrebbero essere consegnati entro 10 giorni lavorativi.

Sebbene sarà prestata la massima cura possibile per evitare danni alla proprietà durante una consegna o un montaggio, non siamo responsabili per eventuali danni causati.

È necessario informarci entro due giorni lavorativi dalla consegna prevista se la merce non arriva, se è danneggiata durante il trasporto o se i prodotti sono difettosi all'arrivo, in modo da poter correggere il problema il prima possibile. Si prega di citare il numero dell'ordine in tutta la corrispondenza.

Accetti che la prova di consegna fornita dalla nostra società di consegna sia una prova sufficiente per stabilire che la merce è stata ricevuta.
Ordini arretrati Se il tuo articolo non è disponibile, effettueremo l'ordine per te. Ti verrà sempre inviata un'e-mail con l'opzione di annullare l'ordine se preferisci non aspettare.

Oneri fiscali L'IVA (attualmente 20%) è inclusa nel prezzo per tutti gli ordini effettuati dal Regno Unito o dall'Unione Europea. L'IVA può essere esentata se vivi al di fuori dell'UE, anche se potresti essere soggetto a tasse nel tuo paese al momento del ricevimento della merce.

Sicurezza della carta di credito Utilizziamo un gateway di pagamento SagePay per elaborare il pagamento. Questo gateway memorizza i dettagli della carta di credito crittografati in modo che possiamo accettare il pagamento e fornire ai nostri clienti un rimborso senza doverli contattare per i dettagli della carta. I dettagli della tua carta non sono disponibili per la visualizzazione, a parte gli ultimi quattro numeri e la crittografia utilizzata soddisfa il rigoroso livello di conformità standard del settore.

Garanzia Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore.

La durata di questa garanzia e ciò che include è elencata per ogni prodotto ed è valida dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti elettronici e meccanici per questo periodo esclusa l'usura. Sono esclusi danni a materiali e tessuti, salvo eventuali danni riscontrati immediatamente alla consegna.

In caso di problemi con il prodotto durante il periodo di garanzia, il nostro team di assistenza può essere contattato inviandoci un'e-mail utilizzando il collegamento nella pagina del negozio. Dovrai fornire le seguenti informazioni:

Il tuo nome:
Il tuo indirizzo:
Data di acquisto:
Numero di modello del prodotto:
Numero di serie:
Descrizione del problema:

Quindi consiglieremo la nostra linea d'azione prevista. Nel caso in cui debba essere intrapresa una riparazione del prodotto, cercheremo di riparare il prodotto presso la vostra sede. Tuttavia, in circostanze eccezionali (ad esempio, in caso di guasti ripetuti o multipli) ci riserviamo il diritto di ritirare il prodotto per la consegna al nostro magazzino di assistenza dove verrà eseguita la diagnostica completa.

La garanzia copre il costo di tutte le parti elettroniche e meccaniche. Copre anche i costi di manodopera associati al montaggio di queste parti, a meno che non sia ritenuto ragionevole per il cliente montare le parti stesse.

Su alcuni prodotti è disponibile una garanzia estesa, per i quali si applicano i termini di cui sopra.

Termini specifici del produttore

Se durante questo periodo di garanzia i materiali si rivelassero difettosi, il produttore sostituirà qualsiasi componente che si guasta a causa di possibili difetti di fabbricazione, alle condizioni specificate di seguito:

Condizioni

Le apparecchiature soggette a garanzia devono essere messe a disposizione del produttore per l'ispezione e la riparazione.

Le parti risultate danneggiate a causa di difetti nei materiali o nella fabbricazione, saranno riparate in base alle seguenti condizioni. La sostituzione completa verrà effettuata solo se consigliata dai Servizi Tecnici. La garanzia non sarà estesa a seguito di parti sostituite. Questa garanzia non copre diritti più ampi, in particolare quelli come cambi, sconti o risarcimenti per danni, o l'accettazione di qualsiasi tipo di spesa aggiuntiva.

Questa garanzia sarà ritenuta valida solo quando la ricevuta di vendita originale o la fattura (indicante il modello e la data di acquisto) viene presentata insieme al modello difettoso.

Questa garanzia non copre e non risarcirà eventuali danni derivanti da modifiche o adattamenti apportati al prodotto senza il previo consenso scritto del produttore, in conformità con le norme tecniche o di sicurezza locali o nazionali.

Questa garanzia non sarà ritenuta valida se il numero di serie del prodotto è stato alterato o cancellato, è scomparso o è illeggibile.

Questa garanzia copre solo il consumatore finale e non è trasferibile.

Questa garanzia non copre nessuna delle seguenti situazioni:

Modifiche o alterazioni apportate al prodotto che ne alterino le caratteristiche descritte nel manuale di istruzioni, senza il preventivo consenso scritto del produttore.

Danni derivanti da uso improprio, inclusi ma non limitati a:
l'utilizzo del prodotto per scopi per i quali non è stato progettato o il mancato rispetto delle istruzioni di uso e manutenzione del produttore

installazione o utilizzo del prodotto in modo non conforme alle norme tecniche o di sicurezza.

Riparazioni effettuate da Centri Assistenza non autorizzati o dal cliente stesso.

Incidenti, fulmini, danni causati dall'acqua, danni da incendio, ventilazione inadeguata o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo del produttore

Difetti nel sistema in cui è incorporato il prodotto
Il costruttore si riserva il diritto di effettuare le riparazioni necessarie presso le officine del Servizio Tecnico o presso la residenza del cliente
Come raggiungerci Se hai bisogno di contattarci, inviaci un'e-mail utilizzando il link nella pagina del negozio.

Politica di restituzione Se hai acquistato il prodotto tramite Internet, i tuoi diritti di restituzione della merce sono protetti dalla direttiva UE sulla vendita a distanza.

Hai il diritto di annullare l'ordine e restituire la merce entro 7 giorni lavorativi per un rimborso completo, comprese le spese di spedizione. Fallo contattandoci via e-mail, citando il numero d'ordine che ti è stato fornito. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dall'annullamento dell'ordine. Sei responsabile del costo della restituzione e del rischio di perdita o danneggiamento durante la restituzione della merce, quindi dovresti stipulare un'assicurazione postale sufficiente a coprirne il valore. Questa politica di cancellazione non pregiudica i tuoi diritti in caso di colpa nostra, ad esempio se la merce è difettosa.

Qualsiasi merce restituita deve essere integra, non utilizzata e nella confezione originale. Vi preghiamo di contattarci prima di restituire la merce. Accettiamo il diritto di rifiutare qualsiasi consegna al nostro magazzino che non sia stata prenotata in anticipo.

Se hai scelto di far assemblare la bicicletta, ci riserviamo il diritto di detrarre le spese di montaggio dall'importo del rimborso, se scegli di restituire la bicicletta.

Questi termini si applicano al tuo ordine. Potremmo modificare i nostri termini e condizioni in qualsiasi momento, quindi non dare per scontato che gli stessi termini si applicheranno in futuro.

Nessuno di questi termini pregiudica i tuoi diritti legali e questi non sono diminuiti in alcun modo. Se un termine è ritenuto non valido ai sensi di qualsiasi legge o norma di legge applicabile, tale termine viene automaticamente omesso dai termini nella misura minima necessaria per conformarsi alla legge e senza pregiudicare la validità o l'applicabilità del resto.

 

LEGGE GOVERNATIVA

Al completamento dell'acquisto, una dichiarazione di fatturazione che includa "rymic-ebike.com" e il prefisso del paese come "HK", "Irlanda", ecc. verrebbe visualizzato nella pagina di pagamento e/o nell'estratto conto della carta.

Tutti gli acquisti saranno elaborati dalla nostra rispettiva entità nel paese corrispondente come indicato dal codice del paese nell'estratto conto e sono regolati dalla legge locale.