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Se hai acquistato il prodotto tramite Internet, i tuoi diritti di restituzione della merce sono protetti dalla direttiva UE sulla vendita a distanza.

 

RESI DI ARTICOLI INDESIDERATI

Se un oggetto è 'come nuovo' e non è stato utilizzato o montato in alcun modo, puoi semplicemente restituircelo all'interno 90 giorni di consegna per un rimborso o uno scambio. Le spese di spedizione per l'ordine non saranno rimborsate. Assicurati che la merce venga restituita nella sua confezione originale e che sia in condizioni inutilizzate.

Nota: sei responsabile per il costo del reso e il rischio di perdita o danneggiamento al momento della restituzione della merce, quindi è necessario stipulare un'assicurazione postale sufficiente a coprirne il valore. Questa politica di cancellazione non pregiudica i tuoi diritti in caso di colpa nostra, ad esempio se la merce è difettosa.

Fallo da contattandoci tramite e-mail, citando il numero d'ordine fornito a voi. Vi preghiamo di contattarci prima di restituire la merce. Accettiamo il diritto di rifiutare qualsiasi consegna al nostro magazzino che non è stato prenotato in anticipo.

Nota: tutti gli articoli ritenuti non idonei alla restituzione può essere rifiutato e potresti esserne responsabile eventuali spese postali per restituirti l'articolo.

 

Indirizzo e-mail: rymic-customer-service@topologygz.com

 

RESTITUZIONE DELLA BICI Aseembled

Vogliamo assicurarci che tu ami il tuo Rymic tanto quanto noi! Quindi, ora offriamo a Periodo di prova di 21 giorni sugli acquisti di bici per darti il tempo di uscire per la tua corsa preferita o la tua corsa in discoteca e assicurarti di essere soddisfatto al 100% della tua bici Rymic. Tutto ciò che chiediamo è che, a parte l'usura prevista per alcune corse, non ci siano altri danni.

 

Ti restituiremo con un rimborso completo in un periodo di prova di 21 giorni a meno che tu non soddisfi le seguenti condizioni.

 

1, le biciclette devono essere restituite nella loro Confezione originale e devono essere assemblati come erano quando è stato ricevuto. Se hai bisogno di una nuova scatola, ti preghiamo di informarci e te ne invieremo una al costo di £ 30.

 

2, le biciclette devono essere in a condizione pulita. Richiediamo che la bicicletta venga restituita pulita, le biciclette restituite in condizioni sporche saranno soggette a un addebito per la pulizia di £ 30.

 

3, le biciclette devono essere in a buone condizioni. A parte l'usura prevista per alcune corse, non ci sono altri danni. Se ci sono altri danni, per favore inviaci un'e-mail in anticipo, stimeremo un costo applicato al tuo rimborso. Se non riceviamo la tua e-mail in anticipo e riscontriamo altri danni durante la nostra ispezione, potremmo rifiutare il reso.

 

Se desideri restituire la tua bicicletta entro il periodo di prova di 21 giorni, o per qualsiasi altro motivo, tu deve prima inviarci un'e-mail entro 21 giorni dalla ricezione della bicicletta. Il nostro team di assistenza clienti ti guiderà attraverso il processo di restituzione.

 

Nota: tutti gli articoli ritenuti non idonei alla restituzione può essere rifiutato e potresti esserne responsabile eventuali spese postali per restituirti l'articolo.

 

Se c'è un guasto con la tua bici, inviaci un'e-mail con i dettagli di quando hai notato il problema per la prima volta e se la bici è stata coinvolta in incidenti o impatti, durante la guida, in deposito o durante il trasporto. Ti informeremo quindi sui passaggi successivi per restituirci la bicicletta.

 

Indirizzo e-mail: rymic-customer-service@topologygz.com

 

RESI DI ARTICOLI ERRATI, DANNEGGIATI O DIFETTOSI

 

Saremo lieti di sostituire o rimborsare qualsiasi prodotto inviato per errore o danneggiato al momento della consegna.

 

Se è stato commesso un errore da parte nostra e hai ricevuto articoli che non sono stati ordinati, li sostituiremo il più rapidamente possibile.

 

Eventuali carenze o errori devono essere comunicati entro 30 giorni di ricezione della merce.

 

Rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione di tutti gli articoli errati, danneggiati o difettosi fino a un valore massimo di £ 25. Se l'affrancatura avrà un costo superiore a £ 25, contattaci tramite e-mail e organizzeremo il ritiro dell'articolo.

 

Gli articoli errati, danneggiati o difettosi devono essere restituiti inutilizzati e con tutti gli imballaggi di accompagnamento.

 

Anche gli articoli restituiti con condizioni usate potrebbero richiedere più tempo per l'elaborazione.

 

RESI INTERNAZIONALI

Si prega di seguire la procedura di reso applicabile descritta in dettaglio in questa pagina. È necessario assicurarsi di contrassegnare il pacco come "MERCE RESTITUITA - VENDITA NON RIUSCITA". In caso contrario, il pacco potrebbe essere rifiutato dalla dogana del Regno Unito e restituito all'utente.

 

Se hai pagato i dazi all'importazione su un ordine restituito, dovresti essere in grado di richiedere il rimborso dei dazi pagati dalla tua autorità doganale locale. Dovrai mostrare all'autorità doganale la prova del dazio pagato quando hai ricevuto l'ordine e la prova di esportazione: questa è la tua prova della restituzione dell'ordine a noi.

 

TERMINI E CONDIZIONI

Quando si richiede un rimborso, gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni non utilizzate.

 

Gli articoli usati che hai trovato difettosi devono essere restituiti in condizioni pulite, qualsiasi articolo ritenuto non idoneo alla restituzione potrebbe essere rifiutato e potresti essere responsabile di eventuali costi di spedizione per restituirti l'articolo.

 

Gli articoli devono essere restituiti entro 90 giorni dalla data di acquisto originale.

 

Quando viene elaborato un rimborso, verrà applicato alla fonte di pagamento originale. Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato nel tuo account una volta che è stato elaborato.

 

Nel caso in cui venga restituito un articolo che faceva parte di uno sconto o di una promozione e la soglia per lo sconto è stata superata, lo sconto verrà detratto dal rimborso. Ad esempio, se l'ordine ha usufruito di un'offerta speciale come "Risparmia £ 25 su tutti gli ordini superiori a £ 250" e il tuo reso porta il valore complessivo dell'ordine a meno di £ 250, lo sconto verrà rimosso dal tuo ordine. Se restituisci un articolo del valore di £ 50, il rimborso sarà di £ 25 (£ 50 meno il valore dello sconto, £ 25).

 

Ci riserviamo il diritto di rifiutare tutti gli articoli restituiti che non vengono restituiti in conformità con la nostra politica di restituzione. In questo caso, sarai responsabile per l'affrancatura di ritorno degli articoli. La nostra politica di restituzione non pregiudica i tuoi diritti legali.

 

Gestiamo un'attività etica ed equa e facciamo tutto il possibile per garantire che la tua esperienza con noi sia positiva. Riconosciamo che hai una vasta scelta di negozi a tua disposizione e apprezziamo che tu abbia scelto Rymic Ebike.