Einen Einkauf tätigen Stöbern Sie in unserem Shop und legen Sie alle Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb. Nachdem Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und Sie werden nach einigen Details gefragt, die wir benötigen, um die Bestellung abschließen zu können.

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Zahlung
Die Zahlung muss vor Lieferung der Ware vollständig eingegangen sein.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Switch, Solo, Delta, Visa Debit, American Express und PayPal. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie per Direktüberweisung auf unser Bankkonto bezahlen möchten.

Deine Bestellung
Wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten, bestätigt diese, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Es bedeutet nicht, dass ein Vertrag zwischen uns besteht. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung und damit einen Vertrag zwischen uns, wenn wir Ihnen eine Rechnung zusenden. Wir haben diese Bedingung aufgenommen, um uns zu schützen, falls bei der Preisgestaltung ein Fehler gemacht wurde, wir Waren versehentlich unterbewertet haben oder wir ein bestimmtes Produkt aus irgendeinem Grund nicht mehr liefern können. Im Falle einer Preisänderung werden wir Sie immer zuerst kontaktieren, um sicherzustellen, dass der Preis akzeptabel ist. Wenn Ihr Artikel nicht auf Lager ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Option, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie nicht warten möchten, oder ein alternatives Produkt zu wählen.

Versand und Bearbeitung Die Standardlieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs ist für alle Fahrräder im Preis inbegriffen, sofern nicht anders angegeben, jedoch fallen für bestimmte Postleitzahlen zusätzliche Kosten an. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich über die anfallenden Gebühren nicht sicher sind.

Wenn Sie Ihr Lieferdatum stornieren oder ändern, nachdem Ihnen ein Zeitfenster zur Verfügung gestellt wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr von 35 £ erhoben. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, nur einen Liefertermin zu buchen, an dem Sie jederzeit von 7.00 bis 18.00 Uhr zur Abholung bereit sind.

Lieferzeitplan Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 5 Tagen, nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben.

Mit einem Produkt angebotene Gratisgeschenke werden möglicherweise nicht immer mit dem Produkt geliefert, sollten aber innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden.

Obwohl bei einer Lieferung oder Montage größtmögliche Sorgfalt darauf verwendet wird, Sachschäden zu vermeiden, haften wir nicht für entstandene Schäden.

Sie müssen uns innerhalb von zwei Werktagen nach erwarteter Lieferung informieren, wenn Waren nicht ankommen, wenn sie beim Transport beschädigt wurden oder wenn Produkte bei der Ankunft fehlerhaft sind, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können. Bitte geben Sie bei jeder Korrespondenz Ihre Bestellnummer an.

Sie stimmen zu, dass der Liefernachweis unseres Lieferunternehmens ausreicht, um nachzuweisen, dass die Waren eingegangen sind.
Nachbestellungen Wenn Ihr Artikel nicht auf Lager ist, werden wir für Sie nachbestellen. Sie erhalten immer eine E-Mail mit der Option, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie nicht warten möchten.

Steuern Mehrwertsteuer (derzeit 20 %) ist im Preis für alle Bestellungen enthalten, die aus dem Vereinigten Königreich oder der Europäischen Union getätigt werden. Wenn Sie außerhalb der EU leben, kann die Mehrwertsteuer befreit sein, obwohl Sie möglicherweise in Ihrem eigenen Land bei Erhalt der Waren steuerpflichtig sind.

Kreditkartensicherheit Wir verwenden ein SagePay-Zahlungsgateway, um Ihre Zahlung zu verarbeiten. Dieses Gateway speichert verschlüsselte Kreditkartendaten, damit wir die Zahlung annehmen und unseren Kunden eine Rückerstattung gewähren können, ohne sie wegen der Kartendaten kontaktieren zu müssen. Ihre Kartendaten können nicht angezeigt werden, abgesehen von den letzten vier Zahlen, und die verwendete Verschlüsselung entspricht dem strengen Industriestandard-Compliance-Level.

Garantie Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie.

Die Dauer dieser Garantie und deren Inhalt ist bei jedem Produkt aufgeführt und gilt ab Kaufdatum. Die Garantie deckt für diesen Zeitraum elektronische und mechanische Defekte ab, ausgenommen Verschleiß. Ausgeschlossen sind Schäden an Materialien und Stoffen, mit Ausnahme von Schäden, die sofort bei Lieferung festgestellt werden.

Im Falle eines Problems mit dem Produkt während der Garantiezeit kann unser Serviceteam kontaktiert werden, indem Sie uns eine E-Mail über den Link auf der Shop-Seite senden. Sie müssen die folgenden Informationen angeben:

Ihren Namen:
Deine Adresse:
Kaufdatum:
Modellnummer des Produkts:
Seriennummer:
Problembeschreibung:

Wir werden Ihnen dann unsere beabsichtigte Vorgehensweise mitteilen. Im Falle einer Reparatur des Produkts werden wir uns bemühen, das Produkt bei Ihnen vor Ort zu reparieren. In Ausnahmefällen (z. B. bei wiederholten oder mehrfachen Fehlern) behalten wir uns jedoch das Recht vor, das Produkt zur Lieferung an unser Servicelager abzuholen, wo eine vollständige Diagnose durchgeführt wird.

Die Garantie deckt die Kosten aller elektronischen und mechanischen Teile ab. Sie deckt auch die damit verbundenen Arbeitskosten für den Einbau dieser Teile, es sei denn, es wird für den Kunden als angemessen erachtet, die Teile selbst einzubauen.

Für einige Produkte ist eine erweiterte Garantie verfügbar, für die die oben genannten Bedingungen gelten.

Spezifische Bedingungen des Herstellers

Erweisen sich die Materialien während dieser Garantiezeit als defekt, ersetzt der Hersteller alle Komponenten, die aufgrund möglicher Herstellungsfehler ausfallen, unter den unten angegebenen Bedingungen:

Bedingungen

Das garantiepflichtige Gerät muss dem Hersteller zur Überprüfung und Reparatur zur Verfügung gestellt werden.

Teile, die nachweislich aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern beschädigt wurden, werden gemäß den folgenden Bedingungen repariert. Ein vollständiger Austausch erfolgt nur auf Empfehlung des Technischen Dienstes. Die Garantie wird durch ersetzte Teile nicht verlängert. Weitergehende Rechte, insbesondere solche wie Umtausch, Preisminderung oder Schadensersatz, sowie die Übernahme irgendwelcher Mehraufwendungen werden von dieser Garantie nicht erfasst.

Diese Garantie gilt nur dann als gültig, wenn der Originalkaufbeleg oder die Originalrechnung (mit Angabe des Modells und Kaufdatums) zusammen mit dem defekten Modell vorgelegt wird.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Modifikationen oder Anpassungen entstehen, die ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Herstellers in Übereinstimmung mit lokalen oder nationalen Sicherheits- oder technischen Vorschriften am Produkt vorgenommen wurden, und gewährt keinen Ersatz für diese.

Diese Garantie gilt nicht, wenn die Seriennummer des Produkts geändert oder gelöscht wurde, verschwunden oder unleserlich ist.

Diese Garantie gilt nur für den Endverbraucher und ist nicht übertragbar.

Diese Garantie deckt keine der folgenden Situationen ab:

Modifikationen oder Veränderungen am Produkt, die die in der Bedienungsanleitung beschriebenen Eigenschaften verändern, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Herstellers.

Schäden durch Missbrauch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Verwendung des Produkts für Zwecke, für die es nicht bestimmt ist, oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Wartungsanweisungen des Herstellers

Installation oder Verwendung des Produkts in einer Weise, die nicht den technischen oder sicherheitstechnischen Vorschriften entspricht.

Reparaturen, die von nicht autorisierten Service Centern oder vom Kunden selbst durchgeführt wurden.

Unfälle, Blitzschlag, Wasserschaden, Brandschaden, unzureichende Belüftung oder andere Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Herstellers liegen

Fehler in dem System, in das das Produkt integriert ist
Der Hersteller behält sich das Recht vor, notwendige Reparaturen in den Werkstätten des Technischen Kundendienstes oder beim Kunden vorzunehmen
So erreichen Sie uns Wenn Sie uns erreichen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail über den Link auf der Store-Seite.

Rückgaberecht Wenn Sie Ihr Produkt über das Internet gekauft haben, sind Ihre Rückgaberechte durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt.

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren und die Ware innerhalb von 7 Werktagen gegen eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter Angabe der Ihnen mitgeteilten Bestellnummer. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Stornierung Ihrer Bestellung. Sie tragen die Kosten der Rücksendung und das Verlust- oder Beschädigungsrisiko bei der Rücksendung der Waren, daher sollten Sie eine ausreichende Postversicherung abschließen, um deren Wert zu decken. Diese Widerrufsbelehrung berührt nicht Ihre Rechte bei Verschulden von uns – beispielsweise bei Mangelhaftigkeit der Ware.

Alle zurückgegebenen Waren sollten unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Waren zurücksenden. Wir akzeptieren das Recht, Lieferungen an unser Lager abzulehnen, die nicht im Voraus gebucht wurden.

Wenn Sie sich dafür entschieden haben, das Fahrrad montieren zu lassen, behalten wir uns das Recht vor, die Montagegebühr von Ihrem Erstattungsbetrag abzuziehen, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Fahrrad zurückzugeben.

Diese Bedingungen gelten für Ihre Bestellung. Wir können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, also gehen Sie bitte nicht davon aus, dass die gleichen Bedingungen in Zukunft gelten werden.

Keine dieser Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte und diese werden in keiner Weise eingeschränkt. Wenn eine Bedingung nach einem anwendbaren Gesetz oder einer Rechtsnorm für ungültig befunden wird, wird diese Bedingung automatisch aus den Bedingungen weggelassen, soweit dies zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich ist, und ohne die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit des Rests zu beeinträchtigen.